Α.- ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ –ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΣΥΜΒΑΤΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ
ΚΡΑΤΗΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Η σύμβαση του ταξιδιού σας γίνεται με την εταιρία “Οθρυς travel”, όπως νόμιμα εκπροσωπείται, με έδρα την πόλη του Βόλου (Ελ. Βενιζελου 67Δ) και ΑΦΜ 040651233 Μια κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο εφόσον καταβληθεί η σχετική προκαταβολή ίση τουλάχιστον με το 30% της αξίας του ταξιδιού – εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Με την πληρωμή της προκαταβολής και υπογραφή της Σχετικής Σύμβασης επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε τους Γενικούς Όρους και ότι συμφωνείτε ανεπιφύλακτα. Οι Γενικοί Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης του Οργανωμένου Ταξιδιού μεταξύ εσάς και του “Oθρυς travel”. Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε Οργανωμένο ταξίδι της Τουριστικής Εταιρίας μας, προϋποθέτει την προσεκτική μελέτη του εκάστοτε προγράμματος του συγκεκριμένου ταξιδιού και σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον πελάτη των Γενικών Όρων συμμετοχής σύμφωνα με το Προεδρικό Διάταγμα 7/2018. Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να καταβάλλει στο “ Οθρυς travel ”, εφόσον του ζητηθεί οποιαδήποτε αύξηση του κόστους που τυχόν θα προκύψει και θα οφείλεται σε έκτακτες αυξήσεις τιμής καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας, τελών θεωρήσεων βιζών χωρών, φόρων η τελών στις περιλαμβανόμενες στη σύμβαση ταξιδιωτικές υπηρεσίες που επιβάλλονται από τρίτους, οι οποίοι δεν εμπλέκονται άμεσα στην εκτέλεση του πακέτου, συμπεριλαμβανομένων των τουριστικών φόρων, των φόρων αεροδρομίου, των τελών επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμένες και αερολιμένες.

ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Η επιβεβαίωση της κράτησης και της προκαταβολής του πελάτη, γίνεται με την παραλαβή των σχετικών νόμιμων παραστατικών, στα οποία αναφέρεται η συνολική αξία του ταξιδιού και το οφειλόμενο υπόλοιπο, που είναι πληρωτέο το αργότερο 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση – εκτός αν συμφωνείται διαφορετικά. Αν δεν καταβάλετε το υπόλοιπο του ταξιδιού σας την προβλεπόμενη ημερομηνία, το “Οθρυς travel ” διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση. Αν εγγραφείτε σε ένα ταξίδι σε διάστημα λιγότερο από 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση, τότε θα πρέπει να καταβάλετε τη συνολική αξία του ταξιδιού κατά το στάδιο της κράτησης, εκτός αν έχει υπάρξει διαφορετική συμφωνία.
Για οργανωμένα Ομαδικά ταξίδια που πραγματοποιούνται με ναυλωμένες πτήσεις, το υπόλοιπο οφειλόμενο ποσό είναι πληρωτέο το αργότερο 35 ημέρες πριν από την αναχώρηση.

Γ.- ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΡΧΙΚΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
(ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ)
ΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΟΜΑΔΙΚΑ ΤΑΞΙΔΙΑ (GROUP)
Οποιαδήποτε ακύρωση, χρειάζεται να μας την γνωρίσετε γραπτώς. Η ακύρωση θα ισχύει από την ημέρα που θα λάβουμε την γραπτή ενημέρωσή σας και θα ισχύουν τα παρακάτω ακυρωτικά:
• Έως 45 μέρες πριν την αναχώρηση, παρακράτηση 100€ το άτομο για διαχειριστικά έξοδα.
• 44-21 μέρες πριν από την αναχώρηση, παρακράτηση του 30% της συνολικής αξίας.
• 20 μέρες πριν, μέχρι και την αναχώρηση καθώς και σε περίπτωση (non-shown – μη εμφάνιση), παρακράτηση του 100% της συνολικής αξίας.
Για οργανωμένα Ομαδικά ταξίδια που πραγματοποιούνται με ναυλωμένες πτήσεις, δεν ισχύουν οι αναφερόμενες χρονικές περίοδοι και σε περίπτωση ακύρωσης παρακρατείται το σύνολο των χρημάτων που θα έχουν καταβληθεί.
ΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΑΤΟΜΙΚΑ / ΜΕΜΟΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ & ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ
Για οργανωμένα Ατομικά/Μεμονωμένα Ταξίδια & Κρουαζιέρες ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρωτικών και υπόκεινται στους όρους των εκάστοτε αεροπορικών εταιριών/ξενοδοχείων/ εταιριών κρουαζιέρων και λοιπών προμηθευτών και αναφέρονται στη Σύμβαση του Ταξιδιού.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Οποιαδήποτε μεταφορά κράτησης για άλλη ημερομηνία του ίδιου ταξιδιού ή άλλου ταξιδιού, γίνεται μόνον κατόπιν συνεννόησης με το “ Οθρυς travel ”, έτσι ώστε να βεβαιωθούμε ότι κάτι τέτοιο είναι εφικτό. Επίσης συνεννόηση χρειάζεται και στην περίπτωση που επιθυμείτε να μεταφέρετε την κράτησή σας σε κάποιο άλλο άτομο. Η προθεσμία για την προειδοποίηση του Οθρυς travel “” είναι το αργότερο επτά ημέρες πριν από την έναρξη του πακέτου σε σταθερό μέσο. Ο εκχωρητής της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού και ο εκδοχέας εξακολουθούν να ευθύνονται αλληλέγγυα και εις ολόκληρον για την καταβολή του οφειλόμενου υπολοίπου, καθώς και για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες που προκύπτουν από την εκχώρηση. Ο διοργανωτής ενημερώνει τον εκχωρητή σχετικά με το πραγματικό κόστος της εκχώρησης.
Πάντως η όποια αλλαγή θα πρέπει καταρχήν να γίνει αποδεκτή από τις εμπλεκόμενες αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχεία, κλπ, ενώ παράλληλα θα υπάρχει διοικητικό τέλος 50 ευρώ. Αυτό το διοικητικό τέλος είναι πέρα από τυχόν άλλα έξοδα που θα έχουν υπολογίσει οι διάφοροι προμηθευτές για τη συγκεκριμένη περίπτωση.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Σε περίπτωση που ο πελάτης αποφασίσει να διακόψει το ταξίδι του ή να τροποποιήσει το ταξίδι του, δεν δικαιούται καμία επιστροφή χρημάτων ή περαιτέρω αποζημίωση και η ευθύνη και τα έξοδα οποιασδήποτε μετακίνησής του βαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον ίδιο.

ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΘΕΩΡΗΣΕΙΣ – ΒΙΖΕΣ
Ταξιδιωτικά έγγραφα θεωρούνται το διαβατήριο και η ταυτότητα. Το διαβατήριο είναι απαραίτητο σε κάθε ταξίδι και για όλες τις χώρες του κόσμου. Ωστόσο στις χώρες της Ε.Ε. και σε συγκεκριμένες χώρες που ισχύουν διμερείς σχετικές συμφωνίες,μπορείτε να ταξιδέψετε και με ταυτότητα με λατινικούς χαρακτήρες (κατά προτίμηση τελευταίας δεκαετίας). Εφόσον υπάρχει διαβατήριο προτείνουμε να το έχει μαζί του ο πελάτης, για κάθε ταξίδι στο εξωτερικό.
Είναι αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη:
1. να έχει διαβατήριο σε ισχύ και να έχετε πληροφορηθεί από τις αρμόδιες αρχές εάν το ταξιδιωτικό έγγραφο που θα χρησιμοποιήσει είναι αποδεκτό στις χώρες που θα ταξιδέψει,
2. να έχει ενημερωθεί και μεριμνήσει για τις θεωρήσεις (βίζες) που τυχόν χρειάζονται,
3. να έχει ενημερωθεί εάν στις χώρες που θα ταξιδέψει είναι απαραίτητο το διαβατήριό του να έχει τουλάχιστον εξάμηνη ισχύ από την ημερομηνία επιστροφής του ταξιδιού,
4. να έχετε κενές σελίδες στο διαβατήριο για την σφραγίδα εισόδου στις χώρες που θα ταξιδέψετε και
5. να έχει ενημερωθεί εάν υπάρχει απαγορευτικό εισόδου στη χώρα που θα ταξιδέψει εάν στο διαβατήριό του υπάρχει σφραγίδα άλλης συγκεκριμένης χώρας και να έχει προβεί στην έκδοση νέου διαβατηρίου (π.χ. διαβατήριο με σφραγίδα εισόδου Ισραήλ δεν ισχύει για ταξίδι στο Ιράν).
Εάν ο πελάτης έχει ξένο διαβατήριο, οφείλει να το γνωρίσει έγκαιρα στο πρακτορείο, με την εγγραφή του και να εξακριβώσει, παράλληλα με το γραφείο, τις απαραίτητες θεωρήσεις – βίζες που χρειάζονται (χρόνος, τέλη, φωτογραφίες). Το “ Οθρυς travel ” δεν φέρει καμία ευθύνη στην περίπτωση που ο πελάτης δεν ακολουθήσει την διαδικασία που ορίζει κάθε προξενική αρχή ξένης χώρας που απαιτεί θεώρηση ή εάν δεν έχει προσκομίσει τα σωστά έγγραφα και δεν του επιτραπεί η είσοδος στην ξένη χώρα. Στην περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει το ταξίδι γι’ αυτούς τους λόγους, το πρακτορείο επιφυλάσσετε του δικαιώματός του να ζητήσει από τον πελάτη το κόστος που ενδεχομένως θα προκαλέσει η ακύρωση. Για ταξίδια ανηλίκων ισχύουν ειδικές διατάξεις. Παρακαλούμε να ενημερώνεστε ανάλογα από τους αρμόδιους φορείς, (υπουργείο εξωτερικών, πρεσβείες και προξενικές Αρχές).

Δ.- ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΙΑΤΥΠΩΣΕΙΣ
Όσοι συμμετέχουν σε οργανωμένο ομαδικό ταξίδι πρέπει να είναι σε φυσική κατάσταση τέτοια που να μπορούν να το φέρουν εις πέρας, χωρίς να προκαλούν καθυστερήσεις ή τροποποιήσεις στην ομαλή ροή της εκτέλεσης του προγράμματος. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει το ταξίδι και να επιστρέψει πίσω στην Ελλάδα ταξιδιώτη που δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις, χωρίς καμία υποχρέωση επιστροφής των χρημάτων που κατέβαλε, αν κρίνει ότι κινδυνεύει η υγεία ή η ζωή του ή δημιουργεί άμεσα σοβαρό πρόβλημα στους υπόλοιπους συνεκδρομείς. Σε μια τέτοια περίπτωση τα έξοδα επαναπατρισμού βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη. Αν ο πελάτης έχει προβλήματα υγείας, πρέπει να συμβουλευθεί το γιατρό του πριν ξεκινήσετε για το ταξίδι του. Κάθε ταξιδιώτης είναι υποχρεωμένος να λάβει τις απαραίτητες υγειονομικές προφυλάξεις, τις οποίες συστήνει η Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας ή απαιτούνται από την εκάστοτε επισκεπτόμενη χώρα. Γι’ αυτό το λόγο θα πρέπει να απευθύνετε στις αρμόδιες υγειονομικές Αρχές. Ειδικά σε περιπτώσεις επιδημιών/πανδημίας (πχ COVID-19), ισχύουν ειδικές υγειονομικές διατάξεις/διαδικασίες που θα πρέπει ο ταξιδιώτης να ακολουθήσει για να ταξιδέψει στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.

ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ
Ο κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού για τη φύλαξη σε ασφαλές μέρος του διαβατηρίου του, των χρημάτων του, των τιμαλφών του, των πιστωτικών καρτών, των αεροπορικών του εισιτηρίων, κλπ. Αν ο πελάτης χάσει κάτι το πρακτορείο είναι υποχρεωμένο να συμπαρασταθεί για την καλύτερη δυνατή και πιο άμεση λύση. Όποια έξοδα, όμως, χρειαστούν θα επιβαρύνουν τον ταξιδιώτη.

Ε.- ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΣΥΜΒΑΤΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ
ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ
Όλα τα ταξίδια είναι σχεδιασμένα με βάση τα ισχύοντα αεροπορικά δρομολόγια τη στιγμή που γράφτηκε το πρόγραμμα της εκάστοτε εκδρομής. Ενδεχόμενες αλλαγές σε αυτά είναι δυνατόν να τροποποιήσουν τη σειρά, τις διανυκτερεύσεις αλλά και τις αρχικά προβλεπόμενες επισκέψεις και ξεναγήσεις. Το “ Οθρυς travel ” διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ξενοδοχείων με άλλα ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας. Ορισμένα ταξίδια είναι από τη φύση τους δύσκολα και απαιτούν προσαρμογές ανάλογα με την ημερομηνία που πραγματοποιούνται. Έτσι, το τελικό πρόγραμμα του κάθε ταξιδιού θα αναφέρεται αναλυτικά στον Ταξιδιωτικό Φάκελο μαζί με πληροφορίες για τις πτήσεις, τα ξενοδοχεία κλπ και θα παραδίδεται στους ταξιδιώτες το αργότερο τρεις (3) ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού. Το “ Οθρυς travel ” διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον ταξιδιώτη οποιαδήποτε αύξηση του κόστους που τυχόν προκύπτει και θα οφείλεται σε αυξήσεις τιμής καυσίμων ή άλλων πηγών ενέργειας, φόρων ή τελών στις περιλαμβανόμενες στη σύμβαση ταξιδιωτικές υπηρεσίες που επιβάλλονται από τρίτους, οι όποιοι δεν εμπλέκονται άμεσα στην εκτέλεση του πακέτου, συμπεριλαμβανομένων των τουριστικών φόρων, των φόρων αεροδρομίου, των τελών επιβίβασης ή αποβίβασης σε λιμένες και αερολιμένες, τελών θεώρησης, visa, κλπ.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Σε θέματα χερσαίας μεταφοράς, μεταφοράς δι’ αέρος ή θαλάσσης, η ευθύνη μας σε όλες τις περιπτώσεις περιορίζεται στο πλαίσιο των σχετικών διεθνών συμβάσεων. Καθυστερήσεις ή/και αλλαγές δρομολογίων, τύπου αεροσκάφους ή/και ενδιάμεσων σταθμών, είναι πιθανό να αποφασιστούν από διάφορους κυβερνητικούς και άλλους οργανισμούς ή/και από αεροπορικές εταιρίες, με αποτέλεσμα να δημιουργηθούν καθυστερήσεις ή τροποποιήσεις στη ροή του προγράμματος. Επίσης οι ιδιοκτήτες ή διευθυντές ξενοδοχείων, νυχτερινών κέντρων, εστιατορίων, καθώς και κυβερνητικοί οργανισμοί (υπεύθυνοι για μουσεία και άλλους αρχαιολογικούς χώρους) είναι πιθανόν να πάρουν αποφάσεις που να έχουν άμεσες επιπτώσεις στην υλοποίηση του προγράμματος έτσι όπως αυτό έχει αρχικά σχεδιαστεί. Το “ Οθρυς travel ” δεν είναι δυνατόν ούτε να ελέγξει ούτε να προλάβει τέτοιου είδους αποφάσεις και ενέργειες και ως εκ τούτου δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις. Σύμφωνα με την κοινοτική και ελληνική νομοθεσία (ΠΔ 7/2018), το “ Οθρυς travel ” έχει προβεί στην ασφάλιση της επαγγελματικής του ευθύνης για την κάλυψη της μη εκτέλεσης ή πλημμελούς εκτέλεσης της σύμβασης εκ μέρους του, καθώς και για την επιστροφή των καταβληθέντων και τον επαναπατρισμό στην περίπτωση πτώχευσης.

ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Το “ Οθρυς travel ” για την διοργάνωση των ταξιδιών του χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων όπως αεροπορικές εταιρίες,ξενοδοχεία, κλπ., στους οποίους δεν είναι δυνατόν να έχει άμεσο έλεγχο και ως εκ τούτου υπάρχει πιθανότητα να υπάρξουν αλλαγές χωρίς τη δική του ευθύνη. Αν έχουμε μια αλλαγή μείζονος σημασίας τότε θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, πριν από την αναχώρηση, είτε απευθείας είτε μέσω του ταξιδιωτικού γραφείου – πράκτορα που έκανε την κράτηση. Σε μια τέτοια περίπτωση παρέχουμε στον πελάτη, τις εξής εναλλακτικές λύσεις:
• Να δεχτεί την αλλαγή.
• Να συμμετάσχει σε άλλο ταξίδι, με την υποχρέωση να καταβάλει τη διαφορά στην περίπτωση που θα ισχύει υψηλότερη τιμή πώλησης. Στην περίπτωση που ισχύει χαμηλότερη θα συμψηφίζεται η διαφορά.
• Να ακυρώσει το ταξίδι με ταυτόχρονη επιστροφή του μισού των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Το “ Οθρυς travel ” δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για περιπτώσεις που μετά την αναχώρηση ενός ταξιδιού, μια κανονική πτήση δρομολογίου αεροπορικής εταιρίας δεν πραγματοποιηθεί ή για περιπτώσεις που είναι πέρα από τον δικό της έλεγχο και τη δυνατότητα να τις αποφύγει, όπως πχ αλλαγή αεροσκάφους σε άλλο μικρότερης χωρητικότητας, καθυστερήσεις λόγω τεχνικής βλάβης ή λόγω προηγούμενου δρομολογίου, πόλεμος ή απειλή πολέμου, κοινωνικές αναταραχές, διεκδικήσεις κλάδων, απεργίες, φυσικές καταστροφές, άσχημες καιρικές συνθήκες, τρομοκρατικές ενέργειες, επιδημίες/πανδημία. Επίσης το “ Οθρυς travel ” δεν έχει σε καμία περίπτωση τον έλεγχο των δωματίων σε κάθε ξενοδοχείο, πόλη, κλπ. Το επιπλέον οικονομικό κόστος που ενδέχεται να προκληθεί από τις προαναφερόμενες περιπτώσεις, επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον ταξιδιώτη. Πολλές φορές τα ξενοδοχεία ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής παρουσιάζουν “υπερπληρότητα” (overbooking). Αν αυτό συμβεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, το γραφείο μας θα προβεί σε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να βρούμε δωμάτια σε άλλο ξενοδοχείο ίδιας κατηγορίας στην ίδια πόλη. Αν αυτό δεν είναι δυνατό και αναγκαστούμε να βρούμε δωμάτια σε ξενοδοχείο κατώτερης κατηγορίας αναλαμβάνουμε να σας επιστρέψουμε τη διαφορά που προκύπτει από τη διαφορά κατηγορίας ξενοδοχείου. Μέλημά μας, σε κάθε περίπτωση, είναι να διατηρούμε, όσο το επιτρέπουν οι συνθήκες, αναλλοίωτο το ύφος και την δομή του κάθε ταξιδιού και με αυτόν τον γνώμονα θα αποφασίζονται οι όποιες αλλαγές είναι επιβεβλημένες από αστάθμητους παράγοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σε συνεννόηση με την εταιρία και τις υπεύθυνες αρχές της εκάστοτε χώρας.

ΑΝ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΚΥΡΩΣΕΙ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το οργανωμένο ομαδικό ταξίδι μας για οποιονδήποτε λόγο μέχρι και 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την αναχώρηση. Σε έκτακτες περιπτώσεις ανωτέρας βίας (όπως πόλεμος ή απειλή πολέμου, κοινωνικές αναταραχές, διεκδικήσεις κλάδων, φυσικές καταστροφές, άσχημες καιρικές συνθήκες, τρομοκρατικές ενέργειες, επιδημίες/πανδημία, κλπ) είναι πιθανόν να ακυρωθεί και σε διάστημα μικρότερο των 7 ημερών. Αν τελικά αναγκαστούμε να ακυρώσουμε το ταξίδι, παρέχουμε στον πελάτη, τις ακόλουθες εναλλακτικές λύσεις:
• Να συμμετάσχει σε άλλο ταξίδι, με την υποχρέωση να καταβάλει τη διαφορά στην περίπτωση που ισχύει υψηλότερη τιμή πώλησης. Στην περίπτωση που ισχύει χαμηλότερη τιμή, η διαφορά θα συμψηφίζεται.
• Να ζητήσει την πλήρη επιστροφή των χρημάτων που έχει ήδη καταβάλει.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Η ασφάλεια των ταξιδιωτών μας είναι η πρώτη μας μέριμνα. Γι’ αυτό παρακολουθούμε συνεχώς τις πολιτικές & υγειονομικές εξελίξεις ανά τον κόσμο και ζητούμε, όταν χρειάζεται, τη συμβουλή του Υπουργείου Εξωτερικών καθώς και των αρμόδιων φορέων. Αν μας συμβουλέψουν να αποφύγουμε την επίσκεψη σε μια χώρα, τότε ενημερώνουμε ανάλογα τους ταξιδιώτες και ακυρώνουμε, αν παραστεί ανάγκη, το ταξίδι. Δυστυχώς παρ’ όλα αυτά, εγκληματικές ενέργειες κατά των ανθρώπων και της περιουσίας τους είναι γεγονότα υπαρκτά σε όλο τον κόσμο. Οι ταξιδιώτες έχουν την ίδια ευθύνη για τον εαυτό τους και τα πράγματά τους όπως και όταν είναι στο σπίτι τους. Συνιστούμε να μην αφήνετε χρήματα, τιμαλφή και διαβατήρια αφύλακτα στα δωμάτια των ξενοδοχείων. Συνήθως υπάρχουν χρηματοκιβώτια στα δωμάτια ή στη ρεσεψιόν των ξενοδοχείων. Συνιστούμε να φυλάσσετε χρήματα και διαβατήρια σε εσωτερικές τσέπες ή σε ειδικό τσαντάκι που δένεται στη μέση. Στις πτήσεις να αποφεύγετε να παραδίδετε βαλίτσες ή τσάντες που δεν κλειδώνουν. Τέλος, μην αφήνετε πράγματα στα πούλμαν κατά τη διάρκεια των ξεναγήσεων, ακόμη και αν σας συσταθεί ως ασφαλές από τους τοπικούς υπευθύνους. Εάν εσείς ή κάποιο άλλο μέλος της ομάδας σας αρρωστήσει κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, τραυματιστεί ή αποβιώσει από κάποια δραστηριότητα – υπηρεσία πέρα από αυτές που αναλάβαμε να σας προσφέρουμε, είτε επί τόπου από τον αντιπρόσωπό μας, θα σας συμπαρασταθούμε σε οποιαδήποτε ενέργεια (απαίτηση) θελήσετε να προβείτε εναντίον οποιουδήποτε, αλλά εμείς ως εταιρία, ουδεμία ευθύνη φέρουμε.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η εταιρία μας είναι πλήρως εναρμονισμένη με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679).

ΡΥΘΜΙΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Το “ Οθρυς travel ” και ο Ταξιδιώτης δεσμεύονται να επιλύσουν με καλή πίστη και σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη την κάθε διαφορά που μπορεί να προκύψει κατά την εκτέλεση της σύμβασης του Οργανωμένου Ταξιδιού. Αν η φιλική επίλυση της διαφοράς καταστεί αδύνατη, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια του Βόλου.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
• Δυνατότητα πληρωμής με κατάθεση σε λογαριασμό της Εταιρίας στις τράπεζες: , ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ.
• Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.
• Δυνατότητα πληρωμής με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή μετρητών, όπου ο Νόμος επιτρέπει.